oktober_16_referenz

Bei einer Mediation zwischen zwei Parteien auf Grund einer Mietstreitigkeit konnte man richtig wahrnehmen, wie sich die Stimmung im Gespräch drehte. Zu Beginn saßen sich die Parteien reserviert und angriffslustig gegenüber, es lag Spannung in der Luft. Davon beeinflusst waren Wortwahl und Tonfall. Im Verlauf des Gesprächs gelang es, Verständnis bei beiden Seiten für die jeweils andere Partei zu wecken. Mit dem erreichten gegenseitigen Verständnis änderte sich die Stimmung im Gespräch. Die Beteiligten konnten wieder auf gute Weise miteinander kommunizieren und es konnte schnell Einigung in der Streitsache erzielt werden.

august_16_referenz

„Wegen unser beiden Treffen möchte ich mich recht herzlich bei Dir bedanken, da wir sicher ohne Deine Hilfe keine einvernehmliche Lösungen gefunden hätten. Durch Deine ruhige Art und die Kompetenz der Findung geeigneter Worte hast Du es geschafft, uns zu einer für alle Parteien in dieser doofen Situation befriedigenden Lösung zu führen.“ – Rückmeldung eines Medianten

märz_16_referenz

„…Ich werde deine Mediationsdienste auf jeden Fall weiterempfehlen…

Ich fand es wirklich sehr hilfreich, dass du schon im Vorfeld kurze Sondierungsgespräche mit beiden „Parteien“ geführt hast, so dass du ungefähr wusstest, worum es geht. Deine Erläuterungen der „Spielregeln“ und des geplanten Vorgehens zu Beginn des Gesprächs waren sehr wichtig, weil jeder danach genau wusste, in welchem Rahmen wir uns bewegen. Mir persönlich tat es auch einfach gut, dass jemand „von außen“ den Raum für unser Konfliktlösungsgespräch eröffnet hat.

Während des Gesprächs hast du darauf geachtet, dass wir wirklich von unseren Wahrnehmungen reden und nicht dem anderen einfach unterstellen, dass er dies und jenes gesagt oder getan hätte. Da hast du uns ja dann auch ein paar Male ermahnt, bei unseren Empfindungen zu bleiben und tatsächlich „Ich-Botschaften“ zu senden, anstatt den anderen auf ein negatives Verhalten festzulegen… Obwohl ich – besonders gegen Ende des Gesprächs – auch emotional ziemlich betroffen war, habe ich mich in diesem Rahmen doch geschützt gefühlt, so dass ich meine Empfindungen auch zeigen konnte… Das wiederum war sicher auch für mein Gegenüber hilfreich, weil er gemerkt hat, dass mir mein Verhalten wirklich leid tut…“

Die Mediation fand auf Grund von Unstimmigkeiten unter den Mitarbeitern einer ehrenamtlichen Organisation statt.

Konflikte bearbeiten

Im Alltag begegnen uns überall und in verschiedensten Formen Konflikte. Das können Konflikte am Arbeitsplatz genauso wie im Privatleben sein.

Gelegentlich manövrieren sich die Beteiligten dabei in eine Sackgasse, aus der sich ohne Hilfe kein Ausweg mehr findet. Dann ist oft Unterstützung von außerhalb notwendig.

Gerne unterstütze ich Sie dabei, die vorhandenen Konflikte zu analysieren und zu strukturieren. Das ist der erste Schritt hin zu einer Lösung der Konfliktsituation.

die Firma

Die Firma datafoxx existiert inzwischen mehr als 15 Jahre als Einzelunternehmung im Nebenerwerb. Die Betätigungsfelder haben sich in dieser Zeit immer wieder verändert, bzw. erweitert:

  • Bürodienstleistung (z.B. Rundbriefversand)
  • Seminarorganisation und -Moderation
  • Mediation/Beratung (neu seit 2015)

Außerdem bin ich in meinem Beruf als Verkaufsberater im Bereich Brandschutz (fast) bayernweit aktiv.

Sie sehen, ich bin vielseitig interessiert und freue mich immerwieder darauf, neue Menschen kennenzulernen. „die Firma“ weiterlesen

Endlich Mediator mit Brief und Siegel

Endlich ist es so weit! Nach einem Jahr Fernschule, teilweise mit Präsenz-Seminaren, habe ich es geschafft: ich bin geprüfter Wirtschaftsmediator IHK.

Dabei stellt die Teilnahme an dem Fernlernkurs nur einen folgerichtigen weiteren Schritt in meiner persönlichen Entwicklung dar. Schon lange beschäftige ich mich in meiner Freizeit damit, wie Menschen mit sich selbst und mit anderen umgehen. Dabei hatte ich auch immer wieder Gelegenheit, beratend tätig zu werden. Durch meine Weiterbildung zum Mediator sind für diese Tätigkeiten neue Möglichkeiten hinzugekommen. Ich bin schon ganz gespannt, wann und wo ich diese einsetzen darf.