oktober_16_referenz

Bei einer Mediation zwischen zwei Parteien auf Grund einer Mietstreitigkeit konnte man richtig wahrnehmen, wie sich die Stimmung im Gespräch drehte. Zu Beginn saßen sich die Parteien reserviert und angriffslustig gegenüber, es lag Spannung in der Luft. Davon beeinflusst waren Wortwahl und Tonfall. Im Verlauf des Gesprächs gelang es, Verständnis bei beiden Seiten für die jeweils andere Partei zu wecken. Mit dem erreichten gegenseitigen Verständnis änderte sich die Stimmung im Gespräch. Die Beteiligten konnten wieder auf gute Weise miteinander kommunizieren und es konnte schnell Einigung in der Streitsache erzielt werden.

august_16_referenz

„Wegen unser beiden Treffen möchte ich mich recht herzlich bei Dir bedanken, da wir sicher ohne Deine Hilfe keine einvernehmliche Lösungen gefunden hätten. Durch Deine ruhige Art und die Kompetenz der Findung geeigneter Worte hast Du es geschafft, uns zu einer für alle Parteien in dieser doofen Situation befriedigenden Lösung zu führen.“ – Rückmeldung eines Medianten

märz_16_referenz

„…Ich werde deine Mediationsdienste auf jeden Fall weiterempfehlen…

Ich fand es wirklich sehr hilfreich, dass du schon im Vorfeld kurze Sondierungsgespräche mit beiden „Parteien“ geführt hast, so dass du ungefähr wusstest, worum es geht. Deine Erläuterungen der „Spielregeln“ und des geplanten Vorgehens zu Beginn des Gesprächs waren sehr wichtig, weil jeder danach genau wusste, in welchem Rahmen wir uns bewegen. Mir persönlich tat es auch einfach gut, dass jemand „von außen“ den Raum für unser Konfliktlösungsgespräch eröffnet hat.

Während des Gesprächs hast du darauf geachtet, dass wir wirklich von unseren Wahrnehmungen reden und nicht dem anderen einfach unterstellen, dass er dies und jenes gesagt oder getan hätte. Da hast du uns ja dann auch ein paar Male ermahnt, bei unseren Empfindungen zu bleiben und tatsächlich „Ich-Botschaften“ zu senden, anstatt den anderen auf ein negatives Verhalten festzulegen… Obwohl ich – besonders gegen Ende des Gesprächs – auch emotional ziemlich betroffen war, habe ich mich in diesem Rahmen doch geschützt gefühlt, so dass ich meine Empfindungen auch zeigen konnte… Das wiederum war sicher auch für mein Gegenüber hilfreich, weil er gemerkt hat, dass mir mein Verhalten wirklich leid tut…“

Die Mediation fand auf Grund von Unstimmigkeiten unter den Mitarbeitern einer ehrenamtlichen Organisation statt.

januar_16_referenz

„Wir konnten uns gar nicht mehr begegnen, ohne dass die Situation eskaliert ist.
Simon hat uns in dieser Phase der Trennung als Mediator in Gesprächen begleitet.
Wir konnten dabei
– den Anderen mit seinen Gefühlen und Bedürfnissen wahrnehmen
– verstehen, wie unterschiedlich wir unterwegs sind
– wie schmerzhaft die Trennung für uns Beide ist
– und dann auch noch ganz vernünftig und pragmatisch Fragen zum weiteren Vorgehen,
   z.B. wirtschaftlichen Angelegenheiten und Nutzung des ehemals gemeinsamen Wohnraums klären
Das lässt mich Hofnung schöpfen, dass wir doch einen guten Weg der Trennung finden können.
Dank an Simon.“
Aussage der Mediantin.